Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Mucha Trucha! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren al mucha trucha. El mucha trucha dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). mucha trucha es Tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. 
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios. 

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestras tiendas online o la compra de cualquiera de
los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y la configuración del mismo.

Además, todos nuestros productos son elaborados artesanalmente, por lo que pueden existir ligeras variaciones entre piezas, colores o detalles. Estas diferencias forman parte del carácter único de cada creación. No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla con sus expectativas o sea igual que como se muestra o presenta en nuestras tiendas online. 
Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, individualmente. 

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Mucha Trucha se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. No se aceptará su pedido hasta que el mucha trucha confirme que lo acepta. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que Mucha Trucha podría no poder gestionar la solicitud de cancelación después de que se acepte un pedido. En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono que nos haya proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. 
Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra política de reembolso. 
Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, de gestión, ni de aduana ni cargos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en la tienda física o en la tienda online u otras tiendas operadas por terceros. Es posible que ofrezcamos, de vez en cuando, promociones en los Servicios que puedan afectar las estrategias de precios y que se rijan por términos y condiciones que difieren de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted según sea necesario.
Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para usar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos en que incurra serán aceptados por la empresa de su tarjeta de crédito y (iv) usted pagará los cargos en los que incurra a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y de gestión y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de cualquier retraso en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos productos a la empresa de transportes, el título y el riesgo de pérdida se le transfieren a usted.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL 

Todo el contenido de esta tienda, incluyendo fotografías, logos, eslóganes, diseño visual, textos, ilustraciones y elementos gráficos creados por la marca, pertenece a Mucha Trucha y no puede ser reproducido o utilizado sin autorización previa.

No debe utilizar dicha marca registrada sin el permiso previo por escrito de Mucha Trucha.

Algunos productos constituyen obras artesanales originales realizadas por Mucha Trucha y pueden contener referencias culturales o artísticas. Mucha Trucha no reclama titularidad sobre marcas, personajes, nombres comerciales, obras audiovisuales o elementos protegidos pertenecientes a terceros. Cualquier derecho de propiedad intelectual sobre dichos elementos corresponde a sus respectivos titulares.

Las marcas, avisos comerciales, nombres comerciales, diseños, fotografías, obras artísticas, contenido gráfico, contenido audiovisual, textos y demás elementos distintivos utilizados en el sitio son propiedad de Mucha Trucha o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación mexicana e internacional aplicable.

El nombre, logo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios. 

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES 

Nuestro sitio puede incluir acceso a herramientas, aplicaciones o servicios de terceros que no controlamos directamente. El uso de dichas herramientas es responsabilidad del usuario y puede estar sujeto a los términos y políticas de cada plataforma externa.

Mucha Trucha no garantiza el funcionamiento continuo, exactitud o disponibilidad de herramientas externas y se reserva el derecho de modificarlas o eliminarlas en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Algunos enlaces dentro de este sitio pueden dirigir a páginas o plataformas externas, incluyendo redes sociales, servicios de pago o proveedores de envío.

Mucha Trucha no es responsable del contenido, funcionamiento, políticas o prácticas de sitios de terceros. El acceso a dichos enlaces es responsabilidad del usuario.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Mucha Trucha opera con tecnología de Shopify, los que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con el mucha trucha. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y el Mucha Trucha, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con el mucha trucha. 

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información personal proporcionada durante tu compra o navegación será utilizada únicamente para procesar pedidos, brindar atención al cliente y mejorar tu experiencia dentro de la tienda.

Mucha Trucha no vende ni comparte información personal con terceros ajenos al funcionamiento de la tienda, salvo cuando sea necesario para procesar pagos, envíos o cumplir obligaciones legales.

Al utilizar este sitio, aceptas nuestras prácticas de privacidad.

 

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS

Cualquier comentario, reseña, mensaje o contenido enviado por usuarios deberá mantenerse respetuoso y no infringir derechos de terceros.

Mucha Trucha se reserva el derecho de eliminar contenido ofensivo, fraudulento, difamatorio, spam o que considere inapropiado sin previo aviso.

Al compartir contenido con la tienda, autorizas su posible uso con fines promocionales o de interacción dentro de la marca, salvo que solicites expresamente lo contrario.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Aunque buscamos mantener toda la información actualizada y precisa, pueden existir errores involuntarios relacionados con precios, descripciones, disponibilidad, fotografías o tiempos estimados.

Mucha Trucha se reserva el derecho de corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos cuando sea necesario, incluso después de haberse realizado una compra.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. 

Queda prohibido utilizar este sitio para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o que afecten el funcionamiento de la tienda.

Asimismo, no está permitido copiar, revender, explotar, distribuir o utilizar el contenido, imágenes, productos o materiales de Mucha Trucha sin autorización previa.

Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

SECCIÓN 14 - RESCISIÓN
Mucha Trucha podrá suspender o limitar el acceso al sitio o cancelar pedidos cuando detecte actividades sospechosas, incumplimiento de estos términos o conductas que afecten a la tienda, la marca o terceros.

SECCIÓN 15 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

Todos los productos y servicios se ofrecen “tal cual” y según disponibilidad.

Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, pueden existir ligeras variaciones entre piezas, colores o acabados. Estas diferencias forman parte de su carácter único.

Mucha Trucha no garantiza que el sitio estará libre de interrupciones, errores técnicos o disponibilidad permanente.

SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Mucha Trucha no será responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por servicios externos de paquetería, plataformas de pago o situaciones fuera de nuestro control razonable.

Tampoco nos hacemos responsables por daños indirectos derivados del uso del sitio, retrasos de entrega, fallas técnicas o uso indebido de los productos adquiridos.

En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Mucha Trucha no excederá el monto pagado por el producto adquirido.

SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad al mucha trucha, Shopify y nuestros afiliados, partners, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios de abogados, pagaderos a cualquier tercero debido a o que surja de (1) su incumplimiento de estos Términos del Servicio o los documentos que incorporan a modo de referencia, (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) su acceso y uso de los Servicios.
Le notificaremos sobre cualquier reclamación indemnizable, siempre que el hecho de no notificarlo con prontitud no lo libere de sus obligaciones a menos que sufra daños materiales. Podemos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación a su cargo, incluida la elección del abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que conlleve obligaciones no monetarias de su parte sin su consentimiento (que no se denegará sin motivo justificado). Cooperará en la defensa de las reclamaciones de indemnización, aportando incluso documentos pertinentes.

SECCIÓN 18 - FOTOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DE CLIENTES

El usuario declara contar con los derechos necesarios sobre cualquier fotografía, comentario o contenido que comparta con Mucha Trucha y autoriza su uso para fines promocionales de la marca.

SECCIÓN 19 - INVENTARIO Y PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario y estos no podrán cancelarse o devolverse una vez iniciado su proceso de fabricación, salvo que exista algún defecto atribuible a Mucha Trucha.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; TODO EL ACUERDO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos del Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado.

SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE
Estos términos y cualquier uso de este sitio se regirán conforme a las leyes aplicables en México.

SECCIÓN 22 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de la actualización y los cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad suya revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Le avisaremos de cualquier cambio material a estos Términos de acuerdo con la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en el aviso. Su uso continuo o acceso a los Servicios después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 23 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse al correo: muchatrucha.climbing@gmail.com.
A continuación figura nuestra información de contacto:
Mucha Trucha 
muchatrucha.climbing@gmail.com