Política de privacidad

Última actualización: 1 de junio de 2026

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Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

1. Identidad del responsable

Mucha Trucha es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de este sitio web.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, puede contactarnos en:

Correo electrónico: muchatrucha.climbing@gmail.com

Sitio web: muchatrucha.com

Si tiene dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los medios señalados anteriormente.

2. Datos personales que recabamos

  • Nombre completo.
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Dirección de envío.
  • Dirección de facturación.
  • RFC (cuando soliciten factura).
  • Información relacionada con pedidos y compras.

No recabamos ni almacenamos directamente información bancaria o de tarjetas de pago; dichos datos son procesados por proveedores de pago autorizados.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Estas son las necesarias para operar la tienda:

  • Procesar compras.
  • Gestionar envíos.
  • Dar seguimiento a pedidos.
  • Atender dudas o solicitudes.
  • Emitir facturas cuando corresponda.
  • Cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias

Opcionalmente:

  • Enviar promociones.
  • Compartir novedades de productos.
  • Enviar boletines o correos de marketing.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes solicitarlo enviando un correo a muchatrucha.climbing@gmail.com.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo muchatrucha.climbig@gmail.com, indicando:

  • Nombre completo.
  • Medio para comunicar la respuesta.
  • Descripción de la solicitud.
  • Documentación que permita acreditar su identidad.

Daremos respuesta en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.

5. Transferencia de datos

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando resulte necesario para:

  • Procesar pagos mediante proveedores autorizados.
  • Gestionar envíos con empresas de mensajería.
  • Cumplir obligaciones legales ante autoridades competentes.

Fuera de estos supuestos, no vendemos ni comercializamos sus datos personales a terceros.

6. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del usuario, analizar el tráfico del sitio y medir el desempeño de campañas publicitarias.

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7. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legales o cambios en nuestras operaciones.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección del sitio web indicando la fecha de última actualización.