Política de reembolso

Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión. Aunque, esta restricción no aplica siempre y cuando exista un defecto de fabricación, un daño durante el envío o cuando el producto no corresponda a lo ofrecido.

Si tu pedido llega dañado o con algún problema, sugerimos contactarnos dentro de los primeros 3 días posteriores a la entrega (este tiempo para facilitar la atención) y con gusto te ayudaremos a dar una solución.

Ya que sabemos que al estar hechos a mano pueden llegar a requerir ajustes en algunos casos específicos.

Para aprobar esto deberás contactar al equipo de Mucha Trucha por correo o mensaje directo a través de Instagram con fotos del producto y su falla más una breve y clara descripción.